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歐盾科技實際行動證明：產(chǎn)品終身責任制

公司動態(tài) 2020-12-08 olivia
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2020年12月1日我們售后小伙伴接到了來自會寧縣消防救援大隊電話，

原來早在2012年該大隊購買了一款貝爾頓（Belton）速斷器，RC-16B，就長這樣：

歐盾科技實際行動證明：產(chǎn)品終身責任制(圖1)

 

據(jù)該大隊汪隊長說，最近在一次出任務時，由于消防小哥哥拆卸電池時不注意把電池機殼摔破了，導致沖不上電了，就跟我司電話詢問下還有沒有該機電池購買。

我司售后小哥，一看這都8年前的機型了，也由于我們產(chǎn)品不斷升級換代改款，該機型早就停產(chǎn)了，所有配件也都沒有了，就趕緊詢問物資領導

經(jīng)過簡單的會議，同時也懷抱我們產(chǎn)品終身責任制的公司理念，讓設計小哥，找出當年產(chǎn)品設計圖，讓我們歐盾電池工廠制定解決方案，短短幾天時間，我們的生產(chǎn)小哥就把產(chǎn)品完整無誤制作出來。

從客戶提出問題，到我們歐盾銷售、物資、研發(fā)、生產(chǎn)、物流，短短幾天時間，各部門協(xié)作完成任務，這本是歐盾平常一件小事，同時也是歐盾高效管理理念的結晶！

 

汪隊說他本來也是沒有報著希望來的，沒想到竟然完美的把8年的產(chǎn)品配件給他單獨制作出來，為歐盾給個大大的贊！

可是汪隊不知道的是歐盾一直是以人為本、以客戶為中心，把產(chǎn)品終身責任制這個理念落實到實處，讓所有歐盾人，買的放心、用的放心！


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BY:olivia

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